Wie finde ich meinen Reiseplan?
Einen aktuellen Reiseplan zu Ihrer Reservierung finden Sie hier:  http://virtuallythere.com/ und http://viewtrip.com/. Geben Sie dort Ihren bestehenden Reservierungscode und Ihren Namen ein.
Was ist eine Festbuchung?
Nach der Recherche wird der Flug direkt und für Sie verbindlich bei der Airline fest gebucht. Durch diesen Vorgang ist Ihre Reservierung sicher, soweit die Regeln für den Flug anwendbar sind. Nach der Prüfung Ihrer Daten durch einen unserer Mitarbeiter erhalten Sie eine schriftliche Buchungsbestätigung / Rechnung. Ausgenommen sind Tarife mit Ticketausstellungsfristen.
Was ist eine 3 Tages-Option?
Im Falle einer unverbindlichen Reservierung (3 Tages Option) haben Sie die Möglichkeit Ihre Buchung innerhalb von 3 Tagen kostenlos zu stornieren. Nach dieser Frist wird die Buchung für Sie verbindlich, soweit die Regeln für den Flug anwendbar sind. Nach der Prüfung Ihrer Daten erhalten Sie eine schriftliche Buchungsbestätigung / Rechnung. (ausgenommen Tarife mit Ticketausstellungsfristen).
Was ist eine Ticketausstellungsfrist und Ticketing?
Einige Airlines verlangen, dass ein Ticket innerhalb einer bestimmten Frist nach der Reservierung ausgestellt und bezahlt werden muss.
Letztes Ticketing am 30.04.2005 z.B bedeutet, dass das Ticket spätestens am 30.04.2005 ausgestellt sein muss, danach ist eine Realisierung dieses Tarifes nicht mehr möglich.
Wie erhalte ich meinen Selbstbucherrabatt?
Nach Beendigung Ihrer gebuchten Reise oder der Rückgabe Ihres Mietwagens oder Wohnmobils senden Sie uns bitte eine Email mit Ihrer Bankverbindung und den betreffenden Vorgangsnummern der Buchung. Danach erhalten Sie Ihre Gutschrift binnen 14 Tagen.
Wie und wann erhalte ich meine Reiseunterlagen?
Nach Eingang Ihrer Zahlung bei uns versenden wir Ihre Reiseunterlagen mit der Deutschen Post. In der Regel erhalten Sie somit Ihre Unterlagen innerhalb von 7-14 Werktagen, bei kuzfristigem Abflug schneller.
Bei kurzfristigen Buchungen (Zeitraum zwischen Buchung und Abreise weniger als 7 Tage) versenden wir Ihre Reiseunterlagen per POST EXPRESS oder UPS. Hierfür berechnen wir Ihnen eine Versandkosten-Pauschale von € 15, bei Samstagszustellung per UPS € 30.
Weiterhin gibt es die Möglichkeit Ihre Tickets am Flughafen zu hinterlegen. Die Kosten hierfür liegen je nach Tarifart zwischen € 0,00 und € 30,00.
Wie kann ich mein Ticket bezahlen?
1. Gegen Rechnung:
Nach Erhalt der Rechnung bitten wir Sie innerhalb von 14 Tagen eine Anzahlung von € 150,- pro Ticket zu leisten. Den Restbetrag überweisen Sie bitte 30 Tage vor Ihrer Abreise. Bei kurzfristigen Buchungen oder Tarifen mit Ausstellungsfrist bitten wir um sofortige Zahlung per Überweisung oder Bareinzahlung auf unser Konto.
2. Kreditkarte:
Wir akzeptieren VISACARD, EUROCARD, MASTERCARD und AMERICAN EXPRESS.
Bitte beachten Sie, dass wir nur für IATA Tarife Kreditkarten akzeptieren können. Diese Tarife sind in der Tarifauswahl mit IATA gekennzeichnet.
3. Lastschrift-Verfahren:
Sie ermächtigen uns den Reisepreis einmalig von Ihrem Bankonto abbuchen zu dürfen (nur in Ausnahmefällen möglich!).
Bitte beachten Sie, dass Lastschriftverfahren nur bei deutschen Banken möglich sind.
Wie kann ich umbuchen oder stornieren?
Zu Ihrer Sicherheit können Sie Ihre Reise nur schriftlich stornieren oder umbuchen. Eine Bearbeitung der Stornierung kann erst nach Eingang der vollständigen Reiseunterlagen bei uns erfolgen. Die Bearbeitungsdauer beträgt ca. 8 Wochen. Bitte beachten Sie, dass in den günstigen Preisklassen der Airlines eine Umbuchung bzw. Stornierung in der Regel
nicht möglich ist, genaue Stornokosten erhalten Sie auf Anfrage. Die Bedingungen für Stornierungen und Umbuchungen entnehmen Sie bitte unseren Reise- und Buchungsbedingungen.
Anwendbare Regeln / Tarifregeln
Jedem Tarif sind bestimmte Regeln zugeordnet.Das bedeutet,dass ein Tarif nur gültig bzw. anwendbar ist, wenn alle dazugehörigen Regeln eingehalten werden.
Ein Beispiel: Für den Tarif X mit der Airline Y von Frankfurt nach New York zum Preis von 599,-€ sind nur 3-stellige Flugnummern für den Transatlantikflug erlaubt.
Für Sie würde das bedeuten, dass Sie diesen Tarif nur mit Flügen mit einer 3-stelligen Flugnummer auf der Strecke über den Atlantik nutzen können. z.B. UA 123 aber nicht UA LH 1234
|
Erklärungen und Abkürzungen zu den Tarifregeln
|
 |
| Gültigkeit |
Zeitraum in der dieser Tarif gültig ist |
| Min/Max Stay |
Minimale bzw. maximale Aufenthaltsdauer mit diesem Tarif in Tagen |
| VT |
Verkehrstag (Tag an dem geflogen werden darf) 1=Montag, 2=Dienstag bis 7=Sonntag |
| WE-IT |
Wochenend-Tarif (Hinflüge MI/DO/FR/SA Rück SO/MO/DI/MI, bei einzelnen Airlines auch Abweichungen) |
| WE-Zuschlag |
Wochenend-Zuschlag (meist für die Tage FR/SA/SO) |
| Sunday-Rule, SU |
Mindestaufenthalt eine Nacht von Samstag auf Sonntag |
| letzter Rückflug |
Datum des letzeten möglichen Rückfluges |
| Kinder/Kleinkinder |
Preis- und Altersinformationen zu Kindern |
| INF, Infant |
Kleinkinder, bis zum 2. Geburtstag, ohne Sitzplatzanspruch |
| CHD, Child |
Kinder, 2-11 Jahre |
| ADT, Adult |
Erwachsene (wird ein ADT-Tarif ab 12 Jahre angewandt, außer bei Jugend- und Studententarifen |
| Gabelflüge, open jaw |
von A nach B und zurück von C nach A oder auch von A nach B und zurück nach C oder auch von A nach B und zurück von C nach D (doppelte Gabel) |
| Oneway, ow, OW |
Einfachflug (kein Rückflug) |
| Return, rt, RT |
Hin-und Rückflug |
| T.O.D. |
Ticket on depature = Tickethinterlegung am Abflughafen |
| Umb./Storno |
Gebühren und Bedingungen zu Umbuchungen und Stornierungen |
| Datumsänderung |
Informationen zu Änderungen von Abflugtagen |
| Routing |
Bestimmungen zu Flugnummern und Streckenführung des Tarifes |
| add-on |
Anschlußflug zu einem Langstreckenflug zu günstigeren Preisen |
| Rail&Fly, R&F |
Bahnzubringer zum Abflughafen |
| Zubringer |
Flüge (auch ggf. mit anderen Airlines) zum Drehkreuz (Hauptabflughafen einer Airline) |
| Codeshare, Codesharing |
Zwei Airlines teilen sich eine Maschine, wobei die Airline, welche das Fluggerät stellt, meist eine dreistellige Flugnummer hat (z.B. UA 941) und die Airline, die die selbe Maschine unter ihrem Namen nutzt, eine vierstellige Flugnummer hat (z.B. LH 9344). |
| No-Show, noshow |
Kunde ist zum Abflugtermin nicht erschienen und Buchung wurde vorher nicht storniert |
| open return, open rt |
offenes Rückflugdatum |
| v .v . V.V. |
Vive versa = Flug in umgekehrte Richtung, z.B. Flug aus Zielland nach Deutschland |
| Direktflug |
Flug mit einer durchgehenden Flugnummer, es sind jedoch Umsteigeverbindungen mit teils anderem Fluggerät, nicht zu verwechseln mit einem Nonstop-Flug |
| Nonstop-Flug |
Flug ohne Unterbrechung von Punkt A nach B |
| Gateway |
1. Einreise- oder letzter Ausreiseort eines Landes |
| Stops, Stopover |
erlaubte Flugunterbrechungen, teilweise gegen Gebühr |
| sidetrip |
Abstecher von der Flugroute (Flug von A via B nach C, in B macht man einen Abstecher nach D und wieder zurück nach B,dann Weiterflug) |
| enroute |
Flug muß in einer globalen Richtung erfolgen, man muß auf der Route bleiben" |
|
